Mentions légales
Version du 23 octobre 2026
Éditeur du site et de l’outil
| Raison sociale | Experientiel Sàrl |
|---|---|
| Adresse | Rue Joseph-Reichlen 4 1700 Fribourg, Suisse |
| Numéro IDE | CHE-196.799.155 |
| Courriel | [email protected] |
| Téléphone | +41 79 785 26 79 |
| Site de la société | https://www.experientiel.ch |
Hébergement
Parcours clients et ses données sont hébergés sur un serveur d'Experientiel Sàrl, à Fribourg (Suisse), administré par la société elle-même.
L’accès depuis Internet passe par le relais de Cloudflare, Inc., qui n’héberge aucune donnée d’étude. Le détail figure dans la page Données personnelles.
Propriété intellectuelle
L’outil
Le nom Parcours clients, l’interface, les textes du site et le code de l’application appartiennent à Experientiel Sàrl. Le droit d’usage concédé à une organisation dans le cadre d’un mandat ne vaut pas cession.
Les données d’une étude
Les parcours, questionnaires et résultats d’une étude appartiennent à l’organisation qui l’a commandée. Experientiel Sàrl les traite pour exécuter le mandat et n’en fait aucun autre usage.
Les dimensions typiques par secteur
Les dimensions proposées par secteur résument des cadres de mesure publiés, cités dans l’outil avec leurs auteurs. Ces travaux restent la propriété de leurs auteurs.
Démonstration
La « Résidence des Tilleuls » montrée sur ce site est un établissement fictif. Ses répondants, leurs réponses et leurs commentaires sont inventés pour la démonstration.
Responsabilité
Parcours clients est un outil d’aide à la décision. Ses résultats dépendent des réponses reçues et du nombre de répondants. Une évolution signalée comme « tendance » ou « à confirmer » ne constitue pas une preuve. Experientiel Sàrl ne répond pas d’une décision prise sur la seule foi d’un résultat, sans lecture de son contexte.
Les liens vers des sites tiers sont donnés pour la commodité du lecteur. Leur contenu n’engage que leurs éditeurs.
Droit applicable et for
Le site et l’outil sont soumis au droit suisse. Le for est celui du siège de Experientiel Sàrl, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.
Signaler une erreur
Pour signaler une inexactitude sur ce site ou poser une question sur une étude, écrivez à [email protected].